Web hosting podrška je putem e-maila info@medialink.hr . U radnom vremenu od 08-15 sati odgovarat ćemo na sve vaše upite tehničke prirode vezane uz naše usluge. U slučaju hitnih intervencija tehnička podrška je dostupna i izvan tog radnog vremena.

* * *

Što je to web hosting ?
Web hosting je ustvari smještaj sadržaja namjenjenog internetu. Znači, da bi vaše web stranice ili bilo kakav drugi sadržaj namjenjen internetu objavili na internetu, treba vam web hosting. Za više informacija o karakteristikama paketa koje mi nudimo pogledajte cjelokupnu ponudu web hostinga tako da slijedite linkove koji su na gotovo svakoj stranici.

Što je to bandwidth ?
Bandwidth ili kako bi preveli na hrvatski = potrošnja Internet prometa, je ustvari ono što košta pri korištenju interneta. Nitko ne daje neograničen prometa jer je to nešto nerealno. Oni što tako reklamiraju ustvari su raznim statistikama uvjereni da nećete prijeći određenu potrošnju tog prometa. Prosječne stranice, kojih je velika većina, ni uz relativno veliku zabilježenu posjetu ne potroše više od 1GB MB mjesečno prometa. Prema tome za takve prosjeke ste prilično osigurani da vam naših početnih 10GB mjesečno pruža i više nego dovoljan bandwidth. Naravno, neke stranice, poput portala i sličnih sadržaja mogu potrošiti puno više.

Da li imate i koja su posebna pravila korištenja vaših usluga ?
Da, postoje pravila koja molimo da pročitate slijedeći LINK

Da li je dopušteno preprodavati vaše usluge ?
Naše usluge možete preprodavati bez ograničenja, ali u okviru naših pravila korištenja.

Kako postajem vaš korisnik
Naš korisnik postajete tako kliknete na jedan od linkova koji sugeriraju narudžbu, a pronaći ćete ga gotovo na svakoj stranici. Sistem će vas dalje voditi kroz prijavu gdje ćete unijeti sve potrebne podatke za obradu vaše narudžbe. Bilo je slučajeva da se pri narudžbi koriste tuđi podaci, čime se vi ustvari krivo predstavljate i time kršite naša pravila. Upozoravamo vas da to ne radite jer će vaša usluga biti ukinuta bez mogućnosti za povrat novca.

Za koje su vrijeme, nakon moje uplate, domena i web prostor aktivni ?
To ovisi o tome što ste naručili. Web hosting prostore otvaramo u toku cijelog radnog dana pa i izvan radnog vremena. Ukoliko ste naručili i komercijalnu domenu sa web hostingom, tada će web hosting biti aktivan kada internet prihvati novo registriranu domenu, a uobičajeno vrijeme je 24-72 sata nakon što uplatite uslugu. Ovisno o domeni, to vrijeme može biti i kraće. HR domene odobrava CARNet u roku 10 dana od podnošenja zahtjeva. U tom slučaju, web prostor će biti aktivan kada CARNet aktivira domenu. Razdoblje zakupa započet će kada vam CARNet odobri domenu.

Da li mogu samo registrirati domenu pa se kasnije odlučiti za web hosting ?
Vašu domenu ćemo besplatno parkirati na našem serveru dok se ne odlučite za web hosting.

Da li mogu nadograditi web hosting paket ?
U svakom trenutku možete zatražiti dodatne usluge ili nadogradnju paketa na veći. Jednostavno pošaljite vaš zahtjev kako bi vam mogli sastaviti ponudu za nadogradnju.

Koje načine plaćanja prihvaćate ?
Prihvaćamo plaćanje nalogom za prijenos, općom uplatnicom ili iInternet bankarstvom. Korisnici izvan Hrvatske mogu platiti kreditnom karticom. Za takav način plačanja pošaljite nam upit.

Da li se može promijeniti vlasnik domene i/ili web prostora ?
Promjenu možete i sami napraviti preko korisničkog sistema, a možete nas obavijestiti i na e-mail pa ćemo takvu promjenu mi napraviti za vas.

Da li dopuštate sadržaj za odrasle ?
Zasad to nije dopušteno.