Svi modeli web hostinga su obuhvaćeni ovim uvjetima

Internet je okruženje koje od nikoga nije kontrolirano. Upravo zbog toga moraju postojati pravila kojima sami uređujemo odgovorno ponašanje u korištenju internet resursa.

Nastojimo u maksimalnoj mjeri zadržati prihvatljive perfomanse svojih usluga uz optimalnu cijenu koju vam nudimo, ali ne možemo 100 posto garantirati stabilnost i dostupnost naše usluge jer to nije realno jamčiti u toj mjeri. Ne možemo utjecati na prirodne i ostale situacije više sile na kojih nemamo nikakvog utjecaja. Pod time podrazumjevamo situacije kao što su rat, poplave, požari, zemljotresi, kvar na hardveru, neovlašten upad na server i ostale situacije izvan naše kontrole. Servisi također mogu kratkotrajno i povremeno biti nedostupni zbog održavanja opreme ili mreže koju koristimo.
Nismo odgovorni ni na koji način za bilo kakav gubitak podataka i ostale implikacije koje su nastale zbog toga. Zato, iako radimo backup vaših datoteka, savjetujemo sve naše klijente da uvijek čuvaju sve svoje podatke lokalno kako bi po povratu sistema u normalno stanje, vrlo lako svoje sadržaje/materijale postavili ponovno na server. Također napominjemo da nismo odgovorni za promjene koje nastanu u paketu cPanela koji nam pruža podršku za kontrol panel na serveru.

Korisnik smije koristiti naše usluge samo u skladu sa zakonom i ovdje objavljenim pravilima. Kao i kod svake druge usluge ovakvog tipa, pretpostavlja se tzv. 'fair use' korištenje resursa servera od strane korisnika. Ukoliko neki od korisnika značajno prekorači korištenje resursa, narušava stabilnost servera i time ostale korisnike. U tom slučaju zadržavamo pravo bez odgode i bez prethodne najave, trenutno isključenje problematičnog accounta. Korisnik nema pravo tražiti naknadu ili povrat novca za izgubljene podatke zbog takvog isključenja. Slijedeće situacije su osnova za trenutno isključenje korisnika:

· neautorizirana distribucija ili povreda autorskih prava
· uvrede
· prijevare
· lažno predstavljanje
· objava nedoličnih materijala
· nezakonita preprodaja bilo čega i ostale ilegalne aktivnosti
· narušavanje stabilnosti servera
· spam

Promoviranje preko e-maila tzv. 'spam' ('spam' je kada netkome pošaljete promotivni e-mail, a nije ga zatražio) nije dopušteno,a posebno kada tu aktivnost radite prema većem broju korisnika.

Zabranjeno je objavljivanje ili slanje skandaloznih materijala ili privatnih informacija o osobi koja to nije dopustila, namjerno uzrokovanje emocionalnog stresa, kršenja trademarka, autorskih prava i ostalih oblika intelektualnog vlasništva.
Zabranjeno je lažno predstavljanje korištenjem našeg sistema (e-mail i slično). Posebno napominjemo da je zabranjeno ispunjavanje narudžbe lažnim podacima.
Sistem i Mrežna sigurnost

Korisnicima je zabranjeno narušavanje ili pokušaj narušavanja sigurnosti našeg sistema, uključujući, bez ograničenja, (a) pristup podacima koji nisu namjenjeni tom korisniku kao što je User ili logiranje na server ili račun za koji vam nije izdana autorizacija, (b) pokušaj probijanja, skeniranja ili testiranja ranjivosti sistema ili mreže ili proboj sigurnosti ili mjera autentifikacije bez ispravne autorizacije, (c) pokušaj ometanja usluge bilo kojem korisniku, mreži, uključujući, bez ograničenja, 'overloading', 'mailbombing' ili 'crashing', (d) krivotvorenje bilo kojeg 'TCP/IP packet headera' ili bilo kojeg dijela 'header' podataka u bilo kojoj e-mail ili newsgroup poruci, ili (e) pokretanje aktivnosti u cilju pribavljanja usluge na koju takav korisnik nije pretplaćen-ovlašten. Narušavanje sistema mrežne zaštite može rezultirati kriminalnom gonjenju. Istražit ćemo navode koje impliciraju takva narušavanja i surađivati ćemo sa predstavnicima zakona u krivičnom gonjenju korisnika koji je ukljućen u takva kršenja.

E-mail

Korisnici ne smiju slati e-mail poruke koje nisu zatražene (spam), uključujući, bez ograničenja, komercijalne promidžbe ili razne najavne informacije , koristeći e-mail adresu sa našeg sistema ili sa drugog sistema šaljući na naš sistem. Dodatno, korisnici ne smiju (a) slati e-mail poruke koje primatelja uznemiravaju , (b) ponovno slati poruke iako je primatelj to zabranio, (c) slati poruke sa krivotvorenim TCP/IP header podacima, (d) slati zlobne poruke , uključujući 'mailbombing', (e) slati poruke koje narušavaju uvjete bilo kojeg drugog providera, ili (f) upotrebljavati e-mail sandučić kao prostor za pohranjivanje podataka. Zabranjeno je i pokretanje "free mail" servisa, u bilo kakvom obliku, na shared serveru. Za to su predviđeni dedicated serveri. Zabranjen je upis druge osobe na mailing listu bez njegove dozvole.

Usenet

Korisnici koji šalju poruke na Usenet grupe su odgovorni za upoznavanje sa pisanim pravilima koja navode uvjete korištenja newsgrupa kao i slaganje sa tim pravilima. Prema tim uvjetima, korisnik ne smije (a) slati istu poruku, ili seriju sličnih poruka, u jednu ili više newsgrupa (Usenet spam), (b) opozvati ili suspendirati poruku koja nije originalno poslana od tog korisnika osim ako taj korisnik vrši funkciju službenog administratora dotične newsgrupe, (c) slati poruke sa krivotvorenim header podacima, ili (d) slati poruke koje uznemiravaju druge, uključujući lančana pisma.

IRC-Nije dozvoljeno

WAREZ-Nije dozvoljeno

Zbog sigurnosnih propusta nisu dopuštene skripte Cgiemail i FormMail.

Zadržavamo pravo na zabranu svih onih softvera koje klijent instalira, a koji se pokažu da troše previše resursa servera, da se koriste za ilegalne aktivnosti, da se koriste za aktivnosti koje nisu u skladu sa uobičajenim ponašanjem na internetu.

Za više informacija o upozorenjima za skripte tzv. mail obrasce kliknite ovdje.

Plačanje se vrši prema utvrđenom cjeniku koji je dostupan na našim stranicama. Moguć je zakup prostora na razdoblje od 3-12 mjeseci, ovisno o vrsti paketa.

Klijent se obvezuje redovito plaćati uslugu.
15 dana prije isteka uplaćenog razdoblja usluge, e-mailom ćete primiti obavijest o isteku usluge sa ponudom za produljenje iste i naznačenim datumom roka uplate. Za produljenje registracije .EU domena, ponuda za produljenje će vam stići 30 dana prije isteka tekuće registracije.

Svaki korisnik će dobiti podatke za prijavu na korisničke stranice , gdje će u svakom trenutku imati pregled svojih uplaćenih usluga, plaćenih faktura i ostalih podataka vezanih uz to.

VAŽNO: Korisnik nas je obavezan obavještavati o promjeni e-mail adrese koju je upisao prilikom prve narudžbe i koja je dostupna za promjenu od strane korisnika preko korisničkih stranica. Sve ponude šaljemo automatski i stoga je vrlo bitno da je vaša e-mail adresa ispravna te da je redovito provjeravate kako bi uvijek bili unaprijed obavješteni o isteku razdoblja za koje ste uplatili internet usluge.

Ako produljenje usluge nije uplaćeno do datuma naznačenog na poslanoj vam ponudi, a usluga nije otkazana, e-mailom ćete primiti ponovljenu obavijest sa ponudom za produljenje usluge. Vaša je obaveza da pratite obavijesti koje vam šaljemo na e-mail adresu koju ste naznačili kao e-mail adresu za kontakt. Osim našeg podsjetnika da vam ističe usluga, korisnik je sam dužan pratiti kada mu ističe razdoblje pretplate i sam se pripremiti na produljenje usluge. 30 dana nakon isteka uplaćenog razdoblja, a u slučaju da niste uplatili produljenje usluge prema poslanoj vam ponudi, vaš se korisnički račun ukida. Bitno je naglasiti da ukoliko niste uplatili produljenje komercijalne domene, domenski registrar (na koji nemamo utjecaja) domenu isključuje na dan njenog isteka. Tog trenutka i vaša web stranica postaje nedostupna iako napominjemo, mi ne isključujemo uslugu web hostinga. Čim zabilježimo vašu uplatu za produljenje domene, registracija će biti obnovljena u slijedećih 12 sati, a domena će prema tome biti reaktivirana obično u roku 48 sati (obično i puno prije). Potrebno je napomenuti i to da je nakon isteka tekuće registracije domene, istu moguće reaktiviratiu u roku cca 3 tjedna, ali domenski registrar može zatražiti uplatu od cca 220 USD ili više za njenu reaktivaciju. Detaljne informacije o obnovi registracija domena, molimo potražite na stranici DOMENE.

Novi klijenti ugovaraju uslugu tako da ispune narudžbeni obrazac na našim stranicama. Na više naših stranica dostupni su linkovi koji vas usmjeravaju na narudžbeni obrazac. Sistem narudžbe će vas voditi kroz narudžbu gdje ćete odabrati i ispuniti sve potrebne podatke. Nakon Vaše uplate, otvaramo uslugu najkasnije za 72 sata osim u slučajevima registracije domena koje odobrava CARNet.
CARNet odobrava domene u pravilu u roku 3-5 radnih dana od kada je zahtjev primljen. Tu treba istaknuti da je vrlo važno se pridržavati naših uputa koje vam šaljemo za registraciju HR domene jer CARNetova su pravila vrlo stroga. I najmanje odstupanje može poništiti zahtjev te isti moramo u potpunosti ponavljati.

Za produljenje usluge (postojeći korisnici) ćete pravovremeno dobiti novu ponudu za uplatu prema uslugama i razdoblju iz prethodne narudžbe. Ukoliko ćete u tom trenutku htjeti nadograditi uslugu, poslat ćete nam e-mail gdje to navodite i prema tome ćemo ispuniti novu narudžbu za dodatne usluge.